Dostupné způsoby platby

Ne! Po zadání objednávky vám nikdy nevzniknou žádné další náklady. Cena, kterou vidíte při zadání objednávky, je konečná částka, kterou je třeba zaplatit. Ani při oznámeních a drastickém zvýšení kurzu eura se pro vás díky naší záruce ceny výrobků nezvýší. Tyto náklady bereme na sebe.

Ve většině případů NE, avšak u některých výrobků, které jsou dováženy pouze na individuální žádost, je požadována záloha ve výši 10 % hodnoty výrobku. Informace o tom je vždy uvedena na kartě daného výrobku. Pokud není o zálohách zmínka, pak se nevyžadují.

Pokud jste provedli elektronickou platbu prostřednictvím platební brány, jako je Przelewy24, Autopay, PayNow, ale neobdrželi jste od nás žádné konečné potvrzení objednávky, ujistěte se prosím nejprve, že taková platba nebyla vaší bankou odmítnuta a že vaše finanční prostředky byly skutečně staženy z vašeho účtu.

Stav transakce můžete vždy zkontrolovat například v automatickém e-mailu, který Vám takový poskytovatel plateb zašle. Tam vás jasně informuje, zda byla platba úspěšná.

U elektronických plateb mohou nastat dva scénáře.

Pokud byly vaše prostředky na bankovním účtu zablokovány, ale v e-mailu od provozovatele platebního styku máte informaci, že transakce do obchodu nebyla provedena, znamená to pouze to, že vaše banka nakonec nevydala autorizaci a prostředky nepředala dál. Taková blokace by pak měla být po několika dnech automaticky odstraněna. My jako obchod to nemůžeme urychlit, protože k nám platba nikdy nedorazila.

Na druhou stranu, pokud Vaše platba prošla celým procesem, tj. prostředky byly strženy z Vašeho účtu a stav transakce v e-mailu od poskytovatele platby se zobrazuje jako dokončená, a u nás takovou objednávku nevidíte, pak doporučujeme nás kontaktovat.

Standardní lhůta je 7 dní. Na druhou stranu naprosto chápeme, že někdy se objednávky s produkty z Oznámení mohou nahromadit v ne zrovna ideální době. Jeho dodání jsme samozřejmě schopni dodržet. V takových případech vás však žádáme, abyste nás neprodleně kontaktovali a uvedli preferované datum odeslání.

Po kontaktu a kladném ověření historie realizovaných zakázek jsme schopni takovou zakázku držet maximálně měsíc. Tak dlouhou dobu odloženého zpracování objednávek však nabízíme pouze stálým zákazníkům s dobrou kvalitou účtu.

You can enter it when placing an Order, or still in the shopping cart. The value of the products should decrease by the value of such Gift Voucher or by the percentage value of the coupon. Just remember that coupons are often only for specific products. If something does not want to work, feel free to contact us and we will be happy to help you.